Доступные пляжи
Бенидорм для всех
Пляжи Бенидорма адаптированы для всех посетителей: оборудованы удобными входами и доступными зонами для купания, информацией на шрифте Брайля и адаптированными общественными туалетами. Кроме того, набережные расположены на одном уровне с тротуарами и оснащены прозрачными стеклянными перилами для облегчения визуального восприятия.
ДОСТУПНЫЕ ЗОНЫ НА ПЛЯЖЕ
Доступной зоной на пляже считается пространство, оборудованное необходимой городской инфраструктурой, такой как:
✔ Доступный общественный транспорт
✔ Парковочные места для людей с ограниченной подвижностью
✔ Пандусы, раздевалки, зоны тени и другие удобства
✔ Квалифицированный персонал для помощи людям с инвалидностью при выходе на песок и в воду
ГРУППЫ И ОРГАНИЗАЦИИ
Для обеспечения наилучшего сервиса рекомендуется заранее сообщать о визите групп или организаций, чтобы избежать перегруженности доступных зон. При необходимости количество сотрудников будет увеличено.
📧 Email: playasymedioambiente@benidorm.org
📞 Телефоны: 966 815 467 – 660 106 555 – 603 821 915
ДОСТУПНЫЕ ПЛЯЖНЫЕ ЗОНЫ В БЕНИДОРМЕ
В Бенидорме оборудованы три доступных пляжных зоны:
1️⃣ Пляж Леванте, C/ Murcia
📏 Площадь: 312 м²
🏗 Год установки: 2000
2️⃣ Пляж Поньенте, Av. Mont Benidorm
📏 Площадь: 138 м²
🏗 Год установки: 2001
3️⃣ Пляж Поньенте, парк Эльче
📏 Площадь: 172 м²
🏗 Год установки: 2003
📌 В летний сезон в каждой зоне работают три специалиста.
📌 С 14 февраля по 31 мая – два специалиста.
📌 В зимний сезон – один специалист.
НАША РАБОТА
Мы постоянно работаем над улучшением условий на пляжах, уделяя внимание потребностям пользователей и обеспечивая персонализированное обслуживание.
✔ Ориентируемся на ожидания посетителей
✔ Используем передовые ресурсы
✔ Работаем с мотивированной командой профессионалов
РЕЖИМ РАБОТЫ ДОСТУПНЫХ ПЛЯЖНЫХ ЗОН
☀ ЛЕТО (1 июня - 30 сентября)
🕘 Часы работы: 09:30 - 18:30
📍 Открыты все 3 доступные зоны
❄ ЗИМА (остальное время, кроме 15 января - 14 февраля)
🕥 Часы работы: 10:30 - 14:30
📍 Открыты все 3 доступные зоны
📞 Аномалии (Персонал мэрии): 966 815 485
📞 Экстренные случаи (Спасатели и медики): 603 822 132
ОБОРУДОВАНИЕ В КАЖДОЙ ЗОНЕ
🚶♂ Пандус для доступа
🛤 Настил до моря
🚗 Парковочные места
🚻 Адаптированная раздевалка
🚽 Адаптированный туалет
🌴 Зоны тени и ветрозащитные навесы
♿ 3 амфибийных кресла для взрослых и 1 детское
🦯 3 набора амфибийных костылей разного размера
🏊♂ Спасатели для помощи в купании (в зависимости от сезона)
🔴 Буйки для обозначения зоны купания
📶 Зона Wi-Fi
ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
🕘 Часы работы: 09:30 - 18:30
📜 Для купания требуется удостоверение об инвалидности
♿ Использование амфибийного кресла зависит от наличия
🚩 Услуга недоступна при желтом флаге
👥 Люди с инвалидностью должны приходить с сопровождающим
🚻 Адаптированные туалеты предназначены только для людей с инвалидностью
👨👩👧 Семьи могут находиться в зоне тени, не создавая помех
🏊♂ Люди, покидающие амфибийное кресло для плавания, должны подписать документ о личной ответственности
ОТНОШЕНИЕ К ПОСЕТИТЕЛЯМ
🤝 Вежливое и уважительное обслуживание
🎽 Одежда персонала с четкой идентификацией
🛠 Знание обязанностей на каждом посту
🔊 Спокойный тон голоса и корректное поведение
🚫 Запрещено есть, пить, курить и жевать жвачку перед посетителями
🔒 Соблюдение конфиденциальности пользователей
📢 Сообщение о жалобах супервайзеру
📚 Подготовка персонала для обеспечения наилучшего сервиса
🤝 Работа в команде и координация
📝 Анкетирование для оценки удовлетворенности пользователей
ПОЛЕЗНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ
🏛 Мэрия Бенидорма: 966 815 400
🏖 Отдел пляжей: 966 815 467
🌿 Отдел экологии: 966 815 485
👮♂ Местная полиция: 966 807 766
🚓 Полиция пляжей: 965 853 075
📦 Бюро находок: 966 815 541
🆘 Спасательная служба: 603 822 132
📞 Центр экстренной помощи: 112
🚒 Пожарная служба: 965 854 475
🚑 Красный Крест: 966 808 934
🏥 Госпиталь Вильяхойоса: 966 859 800
👮♀ Гражданская гвардия: 965 854 272
